Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – Facile Maison

La société FACILE MAISON, et exploitant le site facilemaison.fr (ci-après « Facile Maison » ou « nous »), accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.

Cette politique de confidentialité (ci-après « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Acceptation de la Politique

En accédant à notre site ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les termes de cette Politique.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées

  • Données relatives à votre commande : produits achetés, historique d’achat, adresse de livraison

  • Informations envoyées volontairement : formulaires de contact, avis, retours, etc.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Répondre à vos demandes via notre service client

  • Envoyer des communications sur votre commande

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes

4. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines de vos données avec :

  • Fournisseurs de services logistiques et de paiement

  • Partenaires techniques pour la gestion de notre site

  • Autorités compétentes, en cas d’obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transfert international des données

En raison de la nature internationale de nos opérations (site basé au Brésil, clients en Europe), vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Union européenne, notamment au Brésil. Ces transferts sont réalisés avec des mesures de protection adéquates, conformément au RGPD.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification ou suppression des données inexactes

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité de vos données

  • Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : support@facilemaison.fr

8. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de suspicion d’usage frauduleux, veuillez nous en informer immédiatement.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, plateformes de paiement, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs conditions avant de leur transmettre vos données.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Contact et responsable du traitement

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

support@facilemaison.fr
Responsable : FACILE MAISON OFFICEL 

Dernière mise à jour : 28/07/2025